Moncler

" Des vêtements chers avec un service client bon marché."

" Moins fréquenté que celui de Saint-Honoré, il offre néanmoins une grande variété d'options parmi lesquelles choisir."

" Magasin monomarque Moncler exceptionnel par la quantité de modèles présents. Très bon vendeur et extrêmement serviable d'origine italienne. Ça vaut le détour. "

"Très bons vendeurs et accueil soigné. Pdts hauts de gamme"

"Que dire de plus, si je pourrais donner plus de 5 étoiles je les donnerai sans soucis. Vendeur plus qu'aimable, donnant de bons conseils, serviable, souriant, polis et accompagnateur lors de votre achat. Concernant la boutique, cette dernière est luxueuse de belles lumières apaisantes, un large assortiment, une exposition très esthétique des produits, de plus l'emballage de la doudoune est au soin, on vous offre une housse et un scintre. Les produits sont luxueux et de haute qualité . Encore merci pour ce chaleureux accueil et de très bonnes fetes ."

"accueil polaire voir sibérien on aurait acheté un produit à 3000 € comme un à 1000€ il n'y aurait pas eu de différence ! le conseil inexistant ni même l'envie de montrer la gamme Bref c'est nous et nous seuls qui avons fait l'acte d'achat le vendeur était transparent hallucinant quand même dans ce type de boutique et à cette gamme de prix"

"Quand je rentre dans un magasin la moindre des choses serait de recevoir une formule de politesse. Les conseils concernant le choix des accessoires étaient soit inexistant soit très basique, la connaissance du produit ne semblait pas être au rendez-vous. J'en attend plus lorsque je veux acheter un bonnet à prés de 150€ !"

" De bons vêtements d'hiver. Vitrine amusante très originale."

"Sobre et chic, très haut de gamme. J'aurais mis 3, mais on a obtenu un sourire de la vendeuse à la fin donc 4 étoiles !"

" Les Galeries Lafayette proposaient une petite sélection de produits, mais celle-ci avait une bonne sélection. Au Japon, il en coûte environ 180 000 euros pour environ 900 euros. Si vous configurez un remboursement d'impôt avec votre carte, vous obtiendrez 12 % de remboursement sur 900 €, ce qui, au taux actuel, est d'environ 97 000 yens. "

" C'est un magasin de vêtements d'hiver mais c'est très très cher pour moi. Super endroit. Difficile de se garer dans un endroit très fréquenté. Le vendeur n'était pas sympathique non plus"

" On m'a dit que je pouvais laver le manteau en machine, c'est même écrit dessus. Après lavage, il a été détruit. je l'ai repris mais la garantie vient d'expirer il y a 2 mois (à 22 mois) et que ce n'était plus leur problème. Je suis tellement en colère :("

"Accueil clairement désagréable, à la base je rentre pour dépenser! Pas de bonjour, pas de sourire et pas de conseils! Seulement le droit d’être suivi au sous sol par suspicion de vol, merci Moncler! Finalement je fini chez Fusalp ou je serai largement mieux accueilli! Mille excuses d’être un client parisien et de vous avoir déranger et de ne pas être un client chinois ou autres, encore désolé de vous avoir importuné. Mais surtout désolé d’avoir de l’éducation et de dire bonjour... Bref boutique indigne de son standing, sachez que l’habit ne fait pas le moine..."

"N est il pas temps de s autodefendre ?"

"Des beaux candaules, ça se fait voler par des gamins mais ça ne pense pas à sortir du magasin pour les enfermer voir à distribuer quelques patates de forain. Les agents de sécu son là pour ça non ?"

"Excellent accueil! La vendeuse très agréable et de très bon conseil 👌"

" Excellent service et personnel sympathique."

"Qualité nul et vendeur vendeuse pas aimable."

"Très bon accueil, le vendeur est très professionnel et très agréable. Merci encore pour les conseils, je suis très contente de mon achat."

"Accueil scandaleux. Refus d’entrée dans la boutique 20 min avant la fermeture. On croit rêver."

"Vendeur qui ne veut pas vendre, à croire que tu les embêtes... On patiente à l'extérieur à cause d'un problème informatique, je comprends pas pourquoi il nous laisse pas entrer pour regarder. Apres 10 mn d'attente je souhaite partir ils me disent que c'est bon on peut entrer... y avait aucun client!!!!! Bref je trouve que pour un standing de cette marque les vendeurs ne sont pas du tout à la hauteur et je ne parle pas du magasin à Saint honoré non plus... On paye une certaine marque de prestige mais il n'y a rien qui vas... l'accueil, facture à la main suite à un problème informatique européen... c'est du n'importe quoi!...."

"Personnel extrêmement discriminants envers ma personne a mobilité réduite, je déconseille fortement cette enseigne qui ne respecte pas les clients."

"Mais quelle belle bande d'incapables dans cette boutique, des agents de sécurité à la vendeuse . Cette meme vendeuse plutôt âgée nous accueille comme si on était venu quémander ! Vous etes la pour vendre ou inciter les clients à ne pas acheter ? J'en suis même venu à croire qu'elle était là pour saboter le CA du magasin ... Message à la direction de Moncler, il faut de toute urgence revoir la formation de vos recrues et surtout leurs apprendre à parler correctement avec des clients ."

" Je voulais acheter quelque chose, alors je suis allé dans tout Paris et Montclair. Je ne pense vraiment pas que la vieille femme de ce magasin devrait me traiter comme ça. La réceptionniste qui vend des produits chers est trop bon marché et trop bon marché. Je n'ai aucune envie de vivre. "

"La vendeuse vous insulte en français en marmonnant quand elle pense que vous parlez anglais et ne la comprenez pas. Très poli…"

"Faire attendre les clients à l extérieur…c est top"

"Article non disponible alors qu’ils sont affiché en ligne, ne répondent pas au téléphone, renvoient à d’autres magasins qui ont eux aussi pas de stock accueil client et renseignements catastrophiques"

"Chercher le luxe … mais pas la File d’attente de20mn il y a 4 clients ! Livraison réassort à 13h le 21 dec !"

"Service client lamentable J’ai commandé une doudoune sur le site moncler début décembre pour un cadeau de Noel. L’article qui m’a été envoyé n’était pas le bon (doudoune mauve en 2 ans alors que j’avais commandé du bleu Marine en 3 ans) J’entame une procédure d’échange en magasin. Et la c’est le début d’une histoire ubuesque : en magasin on me dit que c’est à moi de me débrouiller toute seule. Le service client en ligne n’est d’aucun secours et ne s’excuse même pas pour la gêne occasionnée. Bref je retourne l’article en Italie par ups. Je reçois un message du service client qui me dit que l’échange ne peut avoir lieu car je n’ai pas renvoyé le bon article. Au fou!!!! Si j’avais eu l’article que j’avais commandé je ne me serais pas amusée à le renvoyer!!!!! Bilan des courses : 360€ tirés sur mon compte et pas de doudoune pour mon petit fils. Au train où ça va il risque de ne plus rentrer dedans quand j’aurai peut-être la chance de recevoir le bon article de la part de moncler."

"Grossier! Magasin vide et impossible d entrer dans la boutique La securite effectue des verifications!!! Nous etions pourtant propres et souriants Pour qui se prend t on chez moncler?"

" Affreux! Personnel désagréable, paresseux et inutile. J'adore Moncler et je voulais acheter un manteau pour ma femme dont on m'avait dit qu'il était en stock et après avoir traversé l'autre côté de Paris pour y arriver, il était apparemment déjà réservé et ils n'avaient pas mis à jour le système. Le pire magasin Moncler que je connaisse et probablement le pire magasin dans lequel je suis allé. A éviter à tout prix"

"Équipe très sympathique, souriante. De très bons conseils pour la vente, réactive pour le SAV ! A bientôt"

"Doudoune envoyer en réparation depuis plus de 10semaine persone ne sait me dire où est ma veste alors qu’on m’a donner 8semaine de delai Maximum il sont fort pour vous vendre des articles mais des qui y’a la moindre réclamation ou autre il sont au abonner absent je sait toujour pas où est ma veste je vais peut être l’avoir à la fin de l’hiver du coup c’est 900euro qui parte en fumer merci à Moncler pour votre sérieux soit disant marque de luxe"

" Un grand merci à Jory ! Nous avons eu une très bonne expérience de shopping avec lui. Il nous a vraiment aidé à trouver les bonnes pièces et son service était excellent. Un gars très sympathique. Nous étions vraiment heureux de faire du shopping avec lui et lors de notre prochaine visite à Paris, nous reviendrons certainement."

" Une expérience client très heureuse dans ce magasin. Jason a été très utile et connaît bien les produits. J'ai fini par acheter ma première veste Moncler ici où le modèle que je voulais tant était épuisé partout à Paris. Je reviendrai certainement dans ce magasin."

"Service client inexistant. Suite à un achat récent je me rend en boutique pour signaler que le vêtement perd des plumes. La personne que je rencontre m'explique que c'est irréparable ou qu'éventuellement cela est possible mais facturé! aucune écoute remet ma parole en doute! il ne s'agit pas de conseiller ni de vendeur juste de caissier apparemment la fidélisation n'est pas leur priorité! j'ai l'habitude des vêtements de marque il y ici aucun service après vente vu le prix des produits c'est regrettable. en ce qui me concerne Moncler c'est terminé! Apprenez à respecter le client"

"L'agent de sécurité de ce magasin semblait protéger quelques reliques sacrées"