Que dire....Si je pouvais mettre zéro, ce serait largement le reflet qu'inspire la responsable de l'enseigne SPEAK ( on se demande pourquoi d'ailleurs..de nombreuses personnes cherchent encore...)J'ai effectué de nombreux achats, entre autres, 28 paires de chaussures transportées sur un SPEAK plus proche de chez moi, par la responsable elle-même. Elle était bien contente a ce moment là d'encaisser cette vente!!! Mes nombreux achats qui s'élèvent à plus de 2000€ chez SPEAK, m'ont donné droit à 30% de réduction sur un prochain achat. J'ai donc réservé de nombreuses paires de chaussures sur Bellac. Était convenu par téléphone avec cette femme incompétente ( elle m'avait indiquée qu'elle vendait à perte avec mes 30% sur des produits soldés. Qui a instauré le programme fidélité si on ne peut pas s'en servir à l'issue de nos achats antérieurs ???!!!!) que je ferai la route le jeudi 21 mars ou le vendredi 22 ( 500km aller-retour de chez moi) pour récupérer les produits qui avaient été mis de côté à mon nom. Et bien sûr, profiter de mon avantage fidélité de 30% sur cette commande.
Ce matin, alors même que j'avais fait la route sur SPEAK Bellac, cette odieuse et malhonnête femme, m'a délibérément refusée l'achat des chaussures pourtant réservées à mon nom !!! Prétextant qu'un de leurs magasins Speak allait être en Liquidation pour travaux ( Lequel?? Je n'ai pas eu l'information ) et qu'elle avait besoin de ma commande pour le remplir !!! Elle m'a mentie effrontément dans le seul but de ne pas me faire les 30%. Elle n'a pas eu la correction non plus de me téléphoner pour me prévenir de son action préméditée. Invoquant un "oubli", une " urgence" . Une cliente est entrée visiblement pour acheter une paire que la responsable avait mis dans la réserve. Après la bise, la cliente a eu droit de rentrer dans la réserve. La responsable lui a soufflé quelques mots discrètement : il fallait rester crédible dans sa malveillance vis à vis de moi!!! C'est inacceptable. FUYEZ ce magasin et cette femme!!!!! HELP SPEAK!!! Un bon Manager aurait réglé ce litige dans le bon sens pour une bonne cliente!
Vous avez mon téléphone si vous souhaitez que l'on s'entretienne sur notre désaccord.