Golden Goose Paris Saint Honore

" Très bon choix et service exceptionnel."

"Vraiment pas satisfaite de mon achat ! Les baskets ont perdu un morceau de cuir à la troisième utilisation Ils m'ont changé la paire mais pas le même modèle car plus disponible ... Ils ne m'ont pas remboursé la différence, j'ai eu un avoir, je ne vais pas faire grand chose avec 40€ chez eux ! Alors que ce n'est pas de ma faute En plus j'ai mal aux pieds avec ! Bref, je trouve que pour des baskets à 395€, il n'y a rien qui justifie le côté luxe de la marque Elles sont belles c'est tout !!!!"

"Parfait."

"Boutique très sympa et une équipe aux petits soins. J'adore !"

"Super boutique avec des vendeurs à l'écoute je recommande. J'adore ces baskets il y'a plein de modèles différents il y en a pour tous les goûts 😊."

"Attentionnée et vraiment disponible ses vendeurs"

"Au top beaucoup de choix"

"Une très belle boutique, avec un super collection et des vendeuses au top!!!"

"Belle boutique et vendeuses discrètes mais disponibles."

"je recommande à 100%, des vendeurs à l'écoute et un très bon service après vente ! j'ai eu un soucis avec une paire et ils ont été tout à fait en mesure de répondre à mon problème. Je suis tout à fait satisfaite et les vendeurs sont très agréables."

"Le magasin est super et on est très bien accueilli. La jeune fille qui s’est occupée de ma femme et moi et très gentille et professionnelle. Super de trouver un magasin ouvert le dimanche"

"Une note particulière pour Gladys qui a tout mis en œuvre pour dénicher la paire que je convoitais tant. Très professionnelle et avec un sens aiguisé de la relation clientèle."

"Du top et un magasin sympa comme le flagship des Saints Pères !!!!👍👍👍"

"une marque qui s'annonce de luxe se doit d'avoir un SAV à la hauteur. 2 articles défectueux (450 euros la paire qui se découd au bout d'une semaine), 3 mois pour avoir un échange, 0 geste client, et même pas une excuse.... bref, le luxe n'est que dans le marketing et dans le nom affiché. A fuir absolument."

"Très mauvaise expérience avec Golden Goose. Malheureusement, il n'y a que le prix qui fait de cette marque une marque de luxe. La qualité est moindre (2 paires défectueuses en 3 mois... c'est fort!), 0 service client (un échange prend 1 mois, le remboursement ne fait pas parti de la politique de la maison, et quand il y a une différence de prix entre les 2 paires échangées on propose un avoir... la blague!) et enfin 0 geste commercial pour les désagréments. Honnêtement, passez votre chemin et achetez votre paire chez LULLI ! Eux au moins proposent un service de qualité, sont sympathiques et m'ont fait -10% dès mon premier achat."

"Au delà des baskets au top si vous cherchez un bon cordonnier pour sauver votre paire avec la semelle trouée ==> directement cordonnerie Daho au 76 avenue Ledru-Rollin dans le 11e !! 30euros le sauvetage et un résultat incroyable"

" Je viens de visiter et d'acheter deux paires de baskets. Cassandra était extrêmement gentille et très serviable. J'ai fait des achats dans les magasins Golden Goose du monde entier, mais c'est le meilleur service client que j'ai jamais reçu. Je reviendrai certainement."

"Première fois que je met un avis négatif mais après 2 passages et 2 achats dans cette boutique. Vendeuse noyée dans un verre d'eau pas dégourdie suis tombée par malchance deux fois sur la même... Boutique de luxe? on doit choisir sur un téléphone ce qu'on veut et attendre 20 minutes que ça arrive pour qu'on nous ramène la moitié et pas les bons articles... il serait peut être temps de revoir l'organisation."

"Arrivé à 18h35 à la porte du magasin un samedi.... portes closes, le vendeur me dit qu’il est trop tard, qu’il ferme à 19h.... Classe pour le quartier et des chaussures à 500€! Customer first est la devise de cette marque.... non visiblement"

"Superbe boutique très grand choix je recommande"

" Le personnel était très gentil et désireux de m'aider, même si mon achat avait été effectué dans un autre pays. Merci beaucoup!"

"Je tiens à remercier toute l’équipe de cette boutique pour le travail effectué et d’avoir pu satisfaire mes demandes. Customisation au top, je suis ravie ! Une paire que je garderais à vie. Je recommande les yeux fermés."

"Je me suis rendue dans cette boutique Pas un bonjour, un vendeur pour s’occuper d’une ribambelle d’italiens avec qui il rigole pendant qu’on attend pour acheter une paire de baskets à presque 500 € Personne daigne vous servir Je suis partie et ne reviendrais surtout pas"

" Ils m'ont juste accusé d'avoir volé une chaussure sans aucune raison, je voulais vraiment acheter mes chaussures mais ils m'ont traité horriblement et m'ont obligé à sortir toutes les choses de mon sac à main. Quelle terrible expérience ! C'est une fille noire qui m'a accusé, je n'ai pas le nom."

" Il pourrait être plus approvisionné. Peu de variété de produits "

" Super baskets. Aucun service client dans ce magasin."

"Irrespectueux... je ne reviendrais plus"

"C'est une boutique un peu spéciale du vieux ils font du neuf mais très aimable c'est vrai que parfois quand ils sont occupés avec d'autres clients et ils n'ont pas le temps de nous parler ou de nous accueillir mais reste une boutique normale"

" La nouvelle boutique est magnifique et la sélection de produits est large ! La possibilité de personnaliser des chaussures avec le Sneakers Maker est un petit bijou ! Haut "

" J'ai été servi par Audrey, elle était agile, sympathique et serviable."

" C’est le jour et la nuit par rapport à l’année dernière. Le service était incroyable. Ils ont pris beaucoup de temps pour nous guider tout au long du processus de personnalisation avec d'excellentes idées. Un grand merci à Cana pour son accueil et son aide !"

" Mon magasin préféré à Paris !!! Les plus grands invités 5 étoiles d'or à Bilal !!!"

"Très belle adresse de mode branchée. Des sneakers avec un design que j’affectionne particulièrement."

" Très belle boutique avec un personnel très gentil et serviable. Nous avons trouvé la paire de chaussures parfaite et elles ont été personnalisées à la perfection, elles constituent donc le souvenir parfait à ramener de notre voyage en famille à Paris. Merci au personnel adorable et merci pour le Prosecco."

" Le meilleur service client ! Merci Monika :)"

"Très satisfait de l’accueil et de la boutique en elle même. Félicitations aussi au service après-vente un SAV de qualité merci Golden Goose."

"Plus de trois mois que j’essaye de contacter la boutique! Le service client est vraiment minable au vue du prix des chaussures. J’ai effectué un achat cet été au sein de la boutique et dès décembre la formation d’un trou à l’avant est apparu. J’essaye tant bien que mal qu’on m’échange ma paire mais aucun retour! Passez votre chemin sur cette boutique!"

" Excellent sur tous les fronts. personnel professionnel, serviable et très dévoué. C'est une belle propriété de la part de quiconque travaille dans cette boutique. Ce que j'ai le plus aimé, c'est la passion que ces employés parlent de la marque et de ce qu'elle représente. Je suis heureux d'avoir fait l'expérience d'un achat dans ce magasin et j'ai hâte d'essayer mon premier GG dans ma vie de tous les jours."

"J’ai acheté une paire de Golden en 2022 dans cette boutique pour une valeur de 600€. En janvier 2023 soit même pas une année après les avoir achetés l’ensemble de la fourrure s’enlève et la chaussure n’est plus esthétique. Le 20 janvier 2023 j’envoi l’ensemble des photos sur un numéro Whatsapp que la boutique me donne. Plus d’un mois après aucun retour je rappelle donc et on m’invite à renvoyer les photos sur un autre numéro. Un mois plus tard aucune réponse je rappelle à nouveau. Nous sommes en mars et je transmets une troisième fois sur un troisième numéro les photos pour demander une prise en charge. Le 20 mars j’ai enfin un retour soit 2 mois plus tard. On m’explique que ma taille n’existe plus dans le modèle qu’il faut donc que je choisisse une nouvelle paire. Habitant à Marseille et n’ayant pas de point de vente GGDB j’envoi une liste de modèle pour demander si ma pointure est disponible. On me répond que le mieux serait de prendre un tgv pour paris pour voir ça. J’explique que cela n’est pas possible et que d’ailleurs pour l’achat d’une paire la boutique avait tout fait par transporteur. Je demande donc si une paire qui me plaît est disponible on me dit que non elle ne l’est que sur internet que que de toute façon il faut que je choisisse une paire au même prix que la mienne (sauf que toutes les GGDB ont des prix différent et les prix montent régulièrement donc impossible de trouver une paire à l’identique au même prix). Je propose qu’on me fasse un avoir de la différence bref j’essaie de trouver des solutions ! Je demande donc que la boutique me transmette les paires dispo en 38. Nous sommes le 2 avril 2023 et j’attends toujours. Golden goose est une marque que j’apprécie particulièrement je dois en avoir 4 paires et j’en achète régulièrement. Je suis sincèrement déçue du service après vente plus que médiocre propose par cette boutique. Vous vendez du haut de gamme vous devez proposer à vos clients un service cohérent avec vos prix de vente. J’ai rarement vu un service aussi déplorable. Je vous remercie de me recontacter dans les plus brefs délai pour que l’on trouve une solution ou de me rembourser afin que j’achète une paire qui me convient sans contrainte chez un revendeur proche de mon domicile."

" Aimez-les !💛"

"Suite à ma visite à la boutique fin juin 2023, je n'ai vraiment pas trouvé l'expérience client au niveau. Rappelons que nous sommes sur une marque de luxe. J'ai effectué mon achat à la boutique, qui s'est passé très simplement avec une vendeuse classique. Le pire, est lorsque un collègue à elle, nous demande si nous souhaitons quelque chose à boire. Suite à mon achat, je me permets de demander s'ils proposent de l'alcool, et là le vendeur me rit au nez. Voyant mon désarroi celui-ci s'estompe, reprenant son calme. J'ai trouvé son attitude pitoyable. A revoir vos personnels de la boutique saint honoré."

" Magasin absolument fabuleux et personnel formidable! Je suis fan de cette marque et de leurs chaussures et t-shirts depuis un certain temps, alors bien sûr, lors de ma visite à Paris, j'ai dû ajouter quelques ajouts à ma collection. Le personnel était très patient et très solidaire dans le processus !"

" Je suis allé acheter une paire de mes baskets les plus confortables et j'ai laissé un autre sac de courses en magasin. J'ai paniqué car il ne me restait que 24 heures à Paris et je n'avais pas beaucoup de temps pour passer au magasin pour le récupérer... mais le magasin a fait de son mieux et a répondu à mon e-mail / WhatsApp / message téléphonique anxieux et a confirmé qu'il mon sac et mon express l'ont livré à mon hôtel. Un merci spécial à Monika d'avoir tout réglé pour moi."

"Si j’ai bien un conseil à vous donner c’est de fuir ce magasin. Pour la vente tout est parfait. Par contre le jour où il y a un problème, il n’y a plus personne. Le problème viendra de vous et non pas de la paire de basket. Et le pire dans tout ça, c’est que les vendeurs se permettront de vous rire au nez. Boutique de luxe mais qualité des produits et service après-vente low cost."

" Personnel formidable, très serviable"

"J’adore 😍"

"Juste inadmissible ! Aucun vendeur français ? On est où la ? Les vendeurs prennent de haut les clients c’est tout simplement pas possible, leurs vêtements sont en plus de ça d’une qualité affreuse comparé au prix qu’ils coûtent. Retirez cette boutique vite ! Elle mérite de se retrouver dans une ville comme La Rochelle !"

"Super expérience, comme d’habitude. Grosse mention à Giulia pour sa gentillesse et sa créativité."

"Tout le monde est très souriant, très agréable et à l'écoute! Super service vraiment 🙏🙏"

" Je ne ferai pas de commentaire sur les chaussures car c'est une préférence personnelle, personnellement j'adore la marque mais je voulais partager mon expérience dans cette boutique J'ai eu une expérience de service incroyable en commençant par le gérant de la boutique, super serviable, compétent et qui fait un effort supplémentaire en partageant des recommandations, le service de l'agent Melissa était parfait Ils étaient tout simplement impressionnants"